Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog zbiorów
(10)
Forma i typ
Książki
(10)
Literatura faktu, eseje, publicystyka
(1)
Poradniki i przewodniki
(1)
Publikacje naukowe
(1)
Publikacje popularnonaukowe
(1)
Dostępność
tylko na miejscu
(7)
dostępne
(2)
wypożyczone
(1)
Placówka
Biblioteka Główna-Wypożyczalnia
(2)
Biblioteka Główna-Czytelnia
(8)
Autor
Barlow Janelle (1943- )
(1)
Biliński Witold
(1)
Grzywocz Teresa
(1)
Kempny Danuta
(1)
Matyja Piotr
(1)
Pokaż więcej ...
Mc Corman David
(1)
Mołoniewicz Jan Marek
(1)
Nieżurawski Lech
(1)
Pawłowska Bożena
(1)
Pink Daniel H. (1964- )
(1)
Stelmach Anna
(1)
Stewart Paul (1966- )
(1)
Turopolski Witold
(1)
Wereda Wioletta
(1)
Witkowska Justyna
(1)
Woźniczka Jarosław (1964- )
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(6)
2000 - 2009
(3)
Okres powstania dzieła
2001-
(4)
Kraj wydania
Polska
(10)
Język
polski
(10)
Przynależność kulturowa
Literatura polska
(2)
Literatura angielska
(1)
Temat
Powieść amerykańska
(4232)
Kobieta
(2428)
Powieść polska
(2178)
Powieść angielska
(1996)
Rodzina
(1494)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Przyjaźń
(1334)
Tajemnica
(1210)
Poezja polska
(1156)
Miłość
(1052)
Polska
(1042)
Literatura dziecięca polska
(1038)
Literatura polska
(885)
Relacje międzyludzkie
(871)
Jan Paweł II (papież ; 1920-2005)
(792)
II wojna światowa (1939-1945)
(755)
Śledztwo i dochodzenie
(684)
Nastolatki
(678)
Dziewczęta
(650)
Zabójstwo
(649)
Rodzeństwo
(615)
Literatura młodzieżowa polska
(562)
Magia
(549)
Życie codzienne
(521)
Sekrety rodzinne
(514)
Policjanci
(478)
Żydzi
(475)
Powieść francuska
(472)
Małżeństwo
(457)
Opowiadanie polskie
(456)
Zwierzęta
(444)
Pamiętniki polskie
(434)
Relacja romantyczna
(427)
Literatura piękna dla młodzieży 11-14 l.
(422)
Matki i córki
(403)
Trudne sytuacje życiowe
(401)
Powieść niemiecka
(398)
Dzieci
(393)
Osoby zaginione
(386)
Uczniowie
(366)
Literatura piękna dla dzieci do 8 l.
(357)
Boże Narodzenie
(351)
Władcy
(351)
Uczucia
(345)
Literatura młodzieżowa amerykańska
(344)
Literatura
(339)
Literatura młodzieżowa angielska
(338)
Historia
(322)
Dziecko
(320)
Poszukiwania zaginionych
(319)
Język polski
(316)
Podróże
(316)
Wybory życiowe
(315)
Dziennikarze
(310)
Duchowieństwo katolickie
(309)
Ludzie a zwierzęta
(307)
Powieść młodzieżowa amerykańska
(301)
Dramat polski
(299)
Pisarze polscy
(299)
Psy
(299)
Opowiadanie dziecięce polskie
(298)
Literatura dziecięca angielska
(295)
Powieść rosyjska
(286)
Wojsko
(286)
Polacy za granicą
(285)
Koty
(281)
Przestępczość zorganizowana
(280)
Arystokracja
(279)
Literatura piękna dla dzieci 9-10 l.
(272)
Literatura dziecięca amerykańska
(268)
Uprowadzenie
(266)
Wojna 1939-1945 r.
(266)
Powieść młodzieżowa polska
(264)
Publicystyka polska
(262)
Ojcowie i córki
(248)
Kultura
(247)
Wakacje
(247)
Powieść norweska
(242)
Zakochanie
(237)
Turystyka
(234)
Chłopcy
(232)
Papiestwo
(228)
Katolicyzm
(221)
Dziadkowie i wnuki
(220)
Powieść młodzieżowa angielska
(217)
Seryjni zabójcy
(217)
Prywatni detektywi
(211)
Wydawnictwa popularne
(211)
Pisarze
(207)
Zemsta
(207)
Polityka
(201)
Sztuka
(200)
Kościół katolicki
(198)
Filozofia
(197)
Politycy
(197)
Mężczyzna
(194)
Wychowanie w rodzinie
(194)
Młodzież
(193)
Biografie
(190)
Śmierć
(190)
Dojrzewanie
(187)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
2001-
(1)
Temat: miejsce
Polska
(1)
Gatunek
Poradnik
(2)
Monografia
(1)
Pamiętniki i wspomnienia
(1)
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(2)
Kulinaria
(1)
Transport i logistyka
(1)
10 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją / Janelle Barlow, Paul Stewart ; [przeł. Anna Stelmach]. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. - 236 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Barlow Janelle (1943- ). Stewart Paul (1966- ). Stelmach Anna.
Forma i typ
Książki
Temat
Marketing partnerski Obsługa klienta
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339.138/C (1 egz.)
Książka
W koszyku
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / [tł. Piotr Matyja, Witold Biliński] ; Performance Research Associates. - Wyd. 2. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2012. - 212, [3] s. : il. ; 24 cm.
Autor
Biliński Witold. Matyja Piotr.
Forma i typ
Książki
Temat
Techniki sprzedaży Obsługa klienta Poradniki
Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta. - Indeks
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658/C (1 egz.)
Książka
W koszyku
Opowieści pokładowe : prawdziwe życie na wysokościach / Teresa Grzywocz. - Warszawa : Zona Zero, copyright 2018. - 319, [1] strona ; 21 cm.
Autor
Grzywocz Teresa.
Forma i typ
Książki Literatura faktu, eseje, publicystyka
Przynależność kulturowa
Literatura polska
Temat
Grzywocz, Teresa Lotnicy Obsługa klienta Stewardesy i stewardzi Transport pasażerski Transport powietrzny Polska
Gatunek
Pamiętniki i wspomnienia
Dziedzina i ujęcie
Transport i logistyka
Przygoda. Wielki świat u stóp. Leonardo DiCaprio w stroju kapitana linii lotniczych otoczony wianuszkiem pięknych stewardes. Codziennie w innym zakątku globu. Hollywoodzkie uśmiechy. I pensje wzbijające się w przestworza jak dreamlinery. To wszystko przychodzi nam do głowy, kiedy pada słowo „stewardesa”. Poznajmy codzienną rzeczywistość tego zawodu - zajrzyjmy za zasłonkę z napisem „Staff only”. Teresa Grzywocz pracowała w największych liniach lotniczych, miała okazję poznać również trasy czarterowe i linie lowcostowe. Po latach - przesiadła się na menedżerskie jety. Pracę stewardesy poznała więc od podszewki. Piloci, pasażerowie, koledzy z personelu pokładowego - galeria postaci latających wysoko, choć nie zawsze z anielskimi skrzydłami u ramion. Niecodzienne sytuacje, celebryci, zwierzęta na pokładzie i różnice kulturowe, które w sytuacji stresowej nie zawsze dadzą się zamieść pod samolotowy dywanik.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 929A/Z (1 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny. - Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2001. - 286, [2] s. : il. ; 21 cm.
Autor
Kempny Danuta.
Forma i typ
Książki
Temat
Logistyka gospodarcza Obsługa klienta
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658/C (1 egz.)
Książka
W koszyku
Sztuka sprzedaży / David Mc Corman. - Wyd. 1 przetworzone. - Wrocław : Wydawnictwo Astrum, 2007. - 122 s. : il. ; 20 cm.
(Kreatywność)
Autor
Mc Corman David.
Forma i typ
Książki
Temat
Techniki sprzedaży Obsługa klienta
Na książce pseud. polskiego aut. - Na książce pseud. polskiego aut
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658/C (1 egz.)
Książka
W koszyku
Menedżer gastronomii : jak otworzyć i z sukcesem prowadzić lokal gastronomiczny. Cz. 1, Otwieranie lokalu, zarządzanie jakością menu, marketing, obsługa gościa / Jan Marek Mołoniewicz. - Stan prawny na październik 2016 r. - Warszawa : Moja Consulting, 2017. - 263 strony : ilustracje ; 24 cm.
Autor
Mołoniewicz Jan Marek.
Forma i typ
Książki Publikacje popularnonaukowe
Przynależność kulturowa
Literatura polska
Temat
Gastronomia Zarządzanie jakością Reklama Obsługa klienta Tehniki sprzedaży
Gatunek
Poradnik
Dziedzina i ujęcie
Kulinaria Zarządzanie i marketing
Tytuł części z okładki.
Informacje o stanie prawnym ze wstępu strona 6.
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Czytelnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 64/C (1 egz.)
Książka
W koszyku
Nowoczesne koncepcje strategii orientacji na klienta / Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska, Lech Nieżurawski. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2010. - 195 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Pawłowska Bożena. Witkowska Justyna. Nieżurawski Lech.
Forma i typ
Książki
Temat
Marketing partnerski Obsługa klienta
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658/C (1 egz.)
Książka
W koszyku
Jak być dobrym sprzedawcą : zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi / Daniel H. Pink ; [przekład Witold Turopolski]. - Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka, 2014. - 293 strony : ilustracje ; 22 cm.
Autor
Pink Daniel H. (1964- ). Turopolski Witold.
Forma i typ
Książki Poradniki i przewodniki
Przynależność kulturowa
Literatura angielska
Temat
Handel Obsługa klienta Techniki sprzedaży Marketing
Gatunek
Poradnik
Autor przedstawia w książce analizę miejsca sprzedaży w naszym życiu. Czy nam się to podoba, czy nie, dzisiaj wszyscy jesteśmy sprzedawcami. Czy to jako pracownicy, którzy przekonują kolegów do nowego pomysłu, czy to jako przedsiębiorcy, którzy zachęcają inwestorów do lokowania kapitału, czy jako rodzice lub nauczyciele, którzy nakłaniają dzieci do nauki, cały czas staramy się wpływać na innych ludzi. "Jak być dobrym sprzedawcą" proponuje nowe spojrzenie na sztukę sprzedaży i jej nauczanie. Daniel H. Pink czerpie z bogatej skarbnicy nauk społecznych, opierając na nich swoje - często sprzeczne z intuicją - spostrzeżenia. Odkrywa trzy filary podejścia skutecznego sprzedawcy (zastępujące obowiązującą niegdyś zasadę „zawsze finalizuj transakcję”), wyjaśnia, dlaczego ekstrawertycy wcale nie są najlepszymi sprzedawcami, i pokazuje, że wskazanie ludziom sposobu działania często więcej znaczy, niż zmiana ich sposobu myślenia.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657/659 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług / Wioletta Wereda. - Warszawa : Difin, 2009. - 216 s. : il. ; 23 cm.
Autor
Wereda Wioletta.
Forma i typ
Książki
Temat
Marketing partnerski Obsługa klienta Konsumenci (ekon.) Usługi
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 658/C (1 egz.)
Książka
W koszyku
Ciemna strona marketingu / Jarosław Woźniczka. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2023. - 670 stron ; 24 cm.
Autor
Woźniczka Jarosław (1964- ).
Forma i typ
Książki Publikacje naukowe
Temat
Badania marketingowe Ceny Etyka zawodowa Komunikowanie marketingowe Marketing Niemoralność Obsługa klienta Promocja sprzedaży Sprzedaż Towary Zarządzanie relacjami z klientami
Gatunek
Monografia
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Prezentowana monografia jest poświęcona eksploracji ciemnej strony marketingu. Zawiera swoisty katalog nieetycznych lub co najmniej kontrowersyjnych praktyk rynkowych, takich jak m.in. ukrywanie wyników badań marketingowych, fałszowanie ich i dezinformowanie nabywców oraz opinii publicznej, oferowanie nabywcom szkodliwych lub wadliwych produktów, żądanie od nich nieuczciwych cen za określone dobra lub usługi, wchodzenie w zmowy cenowe, stosowanie korupcji w działaniach sprzedażowych, dyskryminowanie nabywców poprzez oferowanie im gorszych warunków zakupu niż innym klientom, oszukiwanie ich za pomocą komunikacji marketingowej czy manipulowanie nimi przez sprzedawców, telemarketerów i pracowników obsługi klienta. Poszczególne przejawy ciemnej strony marketingu zostały zidentyfikowane i objaśnione, przedstawiono mechanizmy i możliwe skutki tego typu działań, reakcje nabywców wobec nich oraz stosowane sposoby przeciwdziałania im. [nota wydawcy]
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Biblioteka Główna-Czytelnia
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 339/C (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej